Desafíos
La empresa de entrega de paquetes más grande de Taiwán y el proveedor líder de servicios de logística. Se dedica a mejorar la seguridad del conductor, la productividad, el cumplimiento y la satisfacción del cliente. Un desafío crítico al que se enfrentó su servicio de entrega fue garantizar que los clientes tuvieran acceso instantáneo a la información de seguimiento de todos los envíos.
Solución
AMobile desarrolló una solución de hardware usando TITAN 3 como plataforma. Nuestra solución integró una variedad de funciones de productividad, como: navegación en la cabina, informes de eventos críticos, informes de inspección de vehículos y sistemas integrados de monitoreo de rendimiento.
Resultados & Beneficios
- Se mejoró la seguridad del conductor, la productividad y se redujeron las millas fuera de ruta.
- Mejora de la eficiencia de la flota y del conductor con menos tiempo en la carretera en las especificaciones.
- Cumplimiento mejorado con mejores puntajes CSA y menos citaciones en carretera.
- Costos reducidos con eficiencia de combustible mejorada.
- Mejoró significativamente la satisfacción del cliente con entregas a tiempo y acceso en tiempo real al seguimiento de carga.
La empresa tiene fama de entregar a tiempo. Mantenerse al día con la última tecnología le ha permitido brindar un servicio al cliente superior sin comprometer la seguridad de los conductores ni de la carga. Su misión de mejorar constantemente la seguridad y el servicio al cliente los llevó a AMobile. TITAN 3 de AMobile abordó los principales problemas de productividad con su conjunto de funciones, que incluyen: navegación en la cabina, informes de eventos críticos, informe de inspección del vehículo, horas de servicio y monitoreo del rendimiento. Al implementar estas funciones, la empresa mejoró la seguridad, redujo los costos operativos y aumentó la productividad del conductor y la satisfacción del cliente.
